I det følgende beskrives, hvordan nedenstående virksomheder opbevarer og behandler dine indsamlede data:
RM&S Reise Marketing und Service GmbH &
DUR Dein-Urlaub-Reisevermittelung GmbH
Barmbeker Straße 10
22303 Hamburg, Deutschland
+49 (0)40 – 450 970
+45 80 71 11 63
info@eurocamp.dk
www.eurocamp.dk
Begge virksomheder er datterselskaber af:
Greenbank Holidays Ltd
Chelford House, Gadbrook Park
Rudheath Way, Northwich
Cheshire CW9 7LN
+44 161 694 9592,
datacontroller@eurocamp.co.uk
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne databeskyttelseserklæring så kan du kontakte Thilio Noack, ansvarlig for databeskyttelse, Shared-IT Professionals GmBH og CO.KG på e-mailadresse: thilio.noack@sharedit-pri.de eller på tlf.: +49 (0)177 642 21 64. Hvis du gerne vil have mulighed for at stille et spørgsmål på dansk, skriv da venligst til info@eurocamp.dk eller ring på + 45 80 71 11 63.
Formål
Formålet med at indsamle og opbevare data omfattet af denne databeskyttelseserklæring er at drive og udvikle hjemmesiden www.eurocamp.dk, samt at være i stand til at modtage oplysninger og betalinger fra vores kunder via www.eurocamp.dk.
Vi forpligter os til at behandle alle vores kunders data med en høj grad af sikkerhed og fortrolighed. Indsamling, opbevaring, ændring, overførsel, blokering, sletning og brug af dine personoplysninger sker på grundlag af gældende lovbestemmelser, især EU Databeskyttelsesforordningen.
Vi tager alle nødvendige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre dine data mod misbrug. Vi anvender ”SSL-Procedure” (Secure Socket Layer) og ”Hypertext Transfere Protocol Secure” (https) til at kryptere overførslen af personlige data. Krypteringen sikrer, at ingen uvedkommende kan få adgang til data under overførslen.
Opbevaring af data
Når du besøger vores hjemmeside, så oprettes der en forbindelse til din browser og i den forbindelse vil serviceudbyderen af hjemmesiden automatisk gemme informationer i såkaldte server-log files. Det drejer sig om oplysninger om:
- Den IP adresser du anvender - Dato og tidspunkt - Hvilken browser du anvender - Hvilket operativsystem du anvender - URL historikDisse data gemmes ikke sammen med personoplysninger, og data anvendes ikke i sammenhæng med personoplysninger. De pågældende data anvendes kun til at optimere hjemmesiden og til forsat udvikling af it-sikkerhed. De indsamlede data slettes automatisk indenfor maks. 7 dage.
Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev registrerer vi dit navn og din e-mailadresse. Nyhedsbrevet sendes for at gøre opmærksom på nye produkter, tjenester eller kampagner. De oplysninger du sender via kontaktformularen for at tilmelde dig nyhedsbrevet bliver kun brugt i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrevet. I den forbindelse kan vi, hvis det er nødvendigt, videregive de pågældende data til vores IT leverandør: IBM Watson Kampagne Automation, IBM Tyskland GmbH 71.137 Ehningen.
Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet giver du samtykke til, at vi må indsamle og opbevare de pågældende data som behandles i henhold til Artikel 6, afsnit 1, S. 1 litra a i EU databeskyttelsesforordningen.
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du kan afmelde nyhedsbrevet ved at anvende et link nederst i nyhedsbrevet eller ved at skrive til info@eurocamp.dk. Du kan også afmelde nyhedsbrevet på telefon + 45 80 71 11 63.
Behandling af data i forbindelse med booking af ferieophold
Når du booket et ferieophold indsamler vi de data, som er nødvendige for at kunne opfylde vores forpligtelser. Dine stamdata videresendes til eget personale på campingpladserne. Hvis det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser, kan dine stamdata blive videregivet til andre af Greenbank Holidays Ltd.’s datterselskaber. Hvis det er nødvendigt, f.eks. ved sen ankomst, så vil dine stamdata blive givet videre til campingpladsens personale.
Derudover behandles dine betalingsdata af vores leverandør af betalingssystemer. Dertil har vores bogholderi adgang til de af dine data der er nødvendige for, at vi kan opfylde vores forretningsmæssige forpligtelser. Vi samarbejder med:Witthuhn und Partner, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg
Når der er indgået en aftale om køb af et rejseophold, så bliver du registreret i vores kundekartotek, som anvendes til at opretholde kunderelationer og sende kataloger. Du kan til enhver tid henvende dig som anført ovenfor, hvis du ønsker at dine data skal slettes. Dog opbevares data der er lagret i forbindelse med dokumentationskrav fra offentlige myndigheder, herunder skatte myndighederne, i op til 10 år.
Registrering af data i forbindelse med rejsen foretages i henhold til artikel 6, afsnit 1, litra b i EU databeskyttelsesforordningen om situationer, hvor behandling af data er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som den registrerede er part i.
Registrering af data med henblik på vedligeholdelse af kunderelationer foretages i henhold til artikel 6, afsnit 1, litra f i EU databeskyttelsesforordningen om situationer, hvor behandling af data er nødvendige for, at den dataansvarlige eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse, medmindre den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, går forud herfor.
Cookies
Hvad er Cookies egentlig? Cookies er små filer, der gemmes, når du besøger websider på din computer, tablet eller mobiltelefon. Cookies tjener generelt til at udvikle mere effektive websider. Cookies sendes frem og tilbage mellem din browser og en webserver og indeholder information om for eksempel:
- brugerindstillinger
- hvordan hjemmesiden benyttes
- indhold af indkøbskurv
En cookie bruges til at analysere, hvordan hjemmesiden benyttes og for at webredaktionen kan forbedre brugeroplevelsen. I flere tilfælde kan cookies være nødvendige for at levere en service. Nogle cookies (session cookies) slettes automatisk, når browseren lukkes. Andre cookies (vedvarende cookies eller sporingskoder) vil blive gemt indtil en bestemt dato eller indtil den midlertidige hukommelse i din browser tømmes, hvilket giver os mulighed for at identificere dig som tilbagevendende besøgende på vores website. De fleste internetbrowsere accepterer automatisk cookies. Det kan du dog meget let ændre i indstillingerne i din browser, hvis du ønsker det. Hvis du ikke accepterer cookies, kan dette dog medføre nogle begrænsninger i hjemmesidens funktioner.
Session-cookies
De såkaldte session-cookies bruges til at genkende dig, når du navigerer på et website. Det betyder, at du bliver genkendt og husket, så du kan klikke frem og tilbage mellem de forskellige sider uden at skulle afgive de samme informationer hver gang. På www.eurocamp.dk anvendes sessions-cookies til, at hjemmesiden kan huske, at du har tilføjet et rejseophold til din indkøbskurv, og at du efterfølgende har mulighed for at betale for rejseopholdet. Disse sessions-cookies bliver slettet efter 60 minutter.
Cookies fra webanalyseværktøjet Google Analytics
På www.eurocamp.dk bruger vi Google Analytics for at analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA.
Google bruger oplysningerne til at evaluere dit brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om aktiviteten på hjemmesiden og yde andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på hjemmesiden og brugen af internettet. Google kan også videregive oplysningerne til tredjemand, hvis loven kræver det, eller hvis tredjemand behandler oplysningerne på Googles vegne.
Google Analytics sætter to typer cookies:
- En persistent cookie, der viser, om brugeren er tilbagevendende, hvor brugeren kommer fra, hvilken søgemaskine, der er brugt, keywords osv.
- Sessionscookies, som bruges til at vise, hvornår og hvor længe en bruger er på sitet. Sessionscookies udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din fane eller browser.
Google sammenkører ikke din IP-adresse med andre oplysninger, som Google ligger inde med. Google Analytics-komponentens operatør er Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Som bruger kan du både slette og deaktivere cookies fra Google Analytics. Her kan du læse mere om sletning og deaktivering af cookies her. Du har også mulighed for at installere en browsertilføjelse som vil deaktivere Google Analytics målinger på alle de websider du besøger. Du kan læse mere om browsertilføjelsen her.
Cookies fra Google Adwords
På vores hjemmeside www. eurocamp.dk anvender vi Google Adwords, der bruger cookies til at gennemføre remarketing kampagner. Via en cookie husker Google, at en given browser har besøgt vores hjemmeside og kan således senere vise en reklame, når denne browser anvendes igen. Disse data gemmes ikke sammen med personoplysninger.
Ansvaret for visning af reklamer ligger hos Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Adobe Analytics
På denne hjemmeside anvendes også Adobe Analytics, en webanalysetjeneste, der leveres af Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics bruger såkaldte "cookies", der bliver gemt på din computer, og som tillader en analyse af din brug på hjemmesiden. Hvis oplysningerne fra cookien, om brugen af hjemmesiden, overføres til en Adobe-server, sikrer indstillingerne, at IP-adressen anonymiseres forud for geolocation og erstattes med en generisk IP-adresse, inden den gemmes. På vegne af operatøren af denne hjemmeside bruger Adobe disse oplysninger til at evaluere brugernes brug af hjemmesiden, at rapportere om aktivitet på hjemmesiden og at levere andre tjenester relateret til websitet og internetbrug til webstedsoperatøren. IP-adressen, der sendes af din browser som en del af Adobe Analytics, vil ikke blive slået sammen med andre data fra Adobe. Du kan forhindre lagring af cookies ved hjælp af en tilsvarende indstilling af din browsersoftware. Vær dog opmærksom på, at hvis du gør dette, kan du muligvis ikke bruge den fulde funktionalitet på denne hjemmeside. Desuden kan du forhindre, at Adobe indsamler de data, der genereres af cookien, og som er relateret til din brug af hjemmesiden (herunder din IP-adresse) og behandlingen af disse data af Adobe ved hjælp af browser-plug-in'en, der er tilgængelig under følgende link. Download og installer her. Brugen af Adobe Analytics er baseret på retsgrundlaget for artikel 6, afsnit 1, S. 1 litra a i EU databeskyttelsesforordningen.
Hotjar
Vi anvender en tjeneste leveret af Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian's Business Center, 3 Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta. Det er et analyseværktøj, der hjælper os med at spore, hvordan du bruger vores hjemmeside, såsom hvordan du navigerer rundt på vores side. Hotjar anvender blandt andet "cookies" til at foretage analysen. Følgende oplysninger gemmes: IP-adresse i anonymiseret form, viste websider og bevægelsesmønstre på disse sider, antal og placering af klik på links, browser type, skærmstørrelse på den anvendte enhed. Personlige data eller bevægelser på profilsider, der indeholder personlige data, gemmes ikke. Ifølge Hotjar lagres IP-adresser kun i anonym form. Yderligere informationer, vedrørende Hotjars Privacy Policy, findes her. Du kan framelde dig Hotjars fremtidige indsamling og opbevaring af dine oplysninger her. Hvis du ikke ønsker at Hotjar skal have adgang til oplysninger, som beskrevet ovenfor, har du mulighed for at deaktivere den automatiske indstilling af cookies i dine browserindstillinger.
Retsgrundlaget for denne databehandling er artikel 6, afsnit 1, S. 1 litra a i EU databeskyttelsesforordningen og tjener til at beskytte vores legitime interesse i at evaluere besøg på vores hjemmeside og løbende optimere vores tilbud.
Monetate
Eurocamp anvender også analyse- og personaliseringstjenesten Monetate; Monetate Inc (951 Hecotr St, Conshohocken, PA 19428, USA). Monetat anvender cookies, som gemmes på din computer, med det formål at kunne analysere din brug af vores hjemmeside. Oplysninger, om din færden på hjemmesiden, bliver gemt og behandlet på en af Monitaes servere i USA. Inden videre behandling bliver din IP-adresse anonymiseret og erstattet af en generisk IP-adresse. Følgende data videregives:
• IP-adresse (anonymiseret)
• Enhedsrelaterede data, f.eks. enhedstype, enhedsmodel, browsertype og operationssystem
• Anvendelsesrelateret information såsom tidspunkt for besøg, opholdets længde og hjemsted
Behandlingen foretages i overensstemmelse med artikel 6, afsnit 1, S. 1 litra a i EU databeskyttelsesforordningen, baseret på vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside. Hvis du vil modsætte dig overførsel af data, så send os en e-mail til info@eurocamp.dk. Yderligere oplysninger om Monitates databeskyttelsespolitik finder du her.
Vores hjemmeside www.eurocamp.dk er integreret med flere Facebook produkter blandt andet annonceproduktet: ”Facebook Custom Audience”. Det betyder, at Facebook anvender en cookie eller en Facebook pixel, der registrerer, når du besøger vores hjemmeside. Hvis du senere logger på Facebook med samme browser, vil Facebook bruge disse data til at målrette vores eventuelle annoncer til dig. Det er Facebook Ireland Ltd., 4 Canal Grande, Canal Grande, Dublin 2, Irland, der er ansvarlig for de indsamlede data vedrørende personer der bor i Europa.
Annonceproduktet ”Facebook Custom Audience” anvender cookies til at måle det antal gange en annonce bliver vist på Facebook og til at måle om annoncerne fører til besøg på www.eurocamp.com. Facebook bruger ligeledes cookies til at registrere og videreformidle demografiske oplysninger om målgruppen for annoncerne. Facebook kombinerer ikke disse oplysninger med persondata, som kan bruges til at identificere dig, med mindre du giver tilladelse til det.
Brugen af Facebook produkterne om annoncering bygger på Artikel 6, afsnit 1, litra f i EU databeskyttelsesforordningen om situationer, hvor behandling af data er nødvendige for, at den dataansvarlige eller en tredjemand kan forfølge en legitim interesse, medmindre den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, går forud herfor.
Du kan læse mere om Facebook Pixel her. Du kan læse mere om Facebook cookies her. Du kan læse mere om Facebook’s databeskyttelsespolitik her. Du har mulighed for at fravælge cookies og annoncer på Facebook – du kan læse mere om, hvordan du gør dette i afsnittet: ”Hvordan kan du styre, hvordan Facebook bruger cookies til at vise dig annoncer”, som du finder her. Du kan finde flere informationer om cookies, online annoncering mv. her.
Vi har indgået en aftale med Facebook om fælles ansvar for indsamling og behandling af personoplysninger. Yderligere oplysninger, vedrørende behandlingen af personoplysninger, findes i følgende links: Aftale om fælles håndtering af personoplysninger , Privacy Policy , Opt-Out , Your Online Choises og Privacy Shield.
Mere online tilstedeværelse på de sociale medier
Eurocamp er til stede på sociale netværk- og platforme, for at kunne kommunikere med kunder og potentielle kunder og informere dem om vores ydelser. Dataene fra brugerne behandles normalt til markedsundersøgelser og reklameformål. Således oprettes f.eks. brugerprofiler ud fra brugeradfærden og interessen hos brugerne. Til disse formål opbevares cookies normalt på brugerens computer, hvor brugerens adfærd og brugerens interesser bliver gemt. Endvidere kan data i brugerprofilerne også lagres uafhængigt af de enheder, brugerne bruger. Behandlingen foretages i overensstemmelse med artikel 6, afsnit 1, S. 1 litra a i EU databeskyttelsesforordningen, baseret på vores legitime interesse i effektiv information og kommunikation med kunder og interesserede parter. For en detaljeret beskrivelse af den respektive behandling og mulighederne for modsigelse (opt-out) henviser vi til følgende links fra udbyderen: - Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) - Privacy Policy, Opt-Out, Privacy Shield. Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - Fortrolighedspolitik / Opt-Out.
Cookie-indstillinger i din browser
Du har altid mulighed for at deaktivere cookies. Nedenfor kan du se, hvordan du deaktiverer cookies i de mest almindelige browsere. Du bedes være opmærksom på, at der er dele af hjemmesidens funktioner, som du ikke kan benytte, hvis du har deaktiveret cookies. Du kan blandt andet ikke længere bruge online booking eller "Mit Eurocamp".
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Apple Safari
Bemærk: Hvis du deaktiverer cookies i din browser, kan du f.eks. ikke længere logge ind i "Mit Eurocamp".
De berørtes rettigheder
Du har når som helst ret til gratis at anmode om oplysninger om dine data samt en korrektion, sletning eller blokering eller overførsel af data til et sted, udpeget af dig. Derudover kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til enhver forarbejdningsproces for fremtiden. Derudover har du ret til at gøre indsigelse. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om opbevaring af dine personlige oplysninger eller gerne vil udøve en af ovennævnte rettigheder, kan du få hjælp på info@eurocamp.dk.
Du har også til enhver tid ret til at klage til det relevante tilsynsorgan over vores behandlingsprocesser. Din kompetente tilsynsmyndighed er din bopælskommune.
Vi håber at have hjulpet dig med disse oplysninger i forståelsen af dine rettigheder. Hvis du vil have flere oplysninger om privatlivspolitikken, hjælper vi dig gerne inden for rammerne af vores muligheder.